핸드폰요금 가산금 조정요건 문의드립니다

알뜰폰이 명의도용으로 만들어져서

청구된 요금에 대해서 분쟁조정위원회 상담을 받았습니다.

통신사 조정여부 답변이 납기일 이후에 왔고,

이후에 비용을 납부했으나 가산금이 남아있다고 하네요.

분쟁조정 기간동안은 가산금이 부과되지않는걸로 알고있는데, 아닌가요?