쿠팡에서 보내준 프레쉬백 이거 분실되면 변상해야 하나요?

Question

쿠팡에서 배송할 때에 보내준 프레쉬백을 받아봤는데

그래서 물건 받고 백은 집 밖에 내놨는데

아무래도 사라진 것을 보면 분실된 것 같은데

이런 경우 소비자가 이를 변상해야 하는 책임이 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

원칙적으로는 그 보관 의무가 인정될 수 있는 것이기 때문에 분실된 경우 해당 회사 측에서 청구를 하는 경우 일정 부분 손해 배상 책임이 인정될 가능성도 있는 것이고 다만 실제로 사측에서 청구할 가능성 자체가 낮을 것으로 보입니다. 이상입니다

Answer 2

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

고객에게 특별히 과실이 인정될 수 있는 상황이 아니기 때문에 배상책임이 발생한다고 보기는 어렵겠습니다.