교통사고 처리 중 담당자변경 가능여부

Question

1월20일 사고가나서 보험 접수하고 과실비율을 아직 다투는 중이라서 진행중입니다

하지만 저희측 보험 담당자가 적극적이지 못하고 과실선정에 있어서 감이 없습니다.

그래서 담당자 변경을 요청하고 싶은데 여기서문제는 마침 보험만기가 4일뒤인 24일 끝났고, 새로운 보험사에 가입한 상태입니다.

그렇다면 24일이 넘어간 날짜부터는 기존 보험사가 아니기 때문에 변경이 안되는지? 아니면 이번 사건까지는 만기와 관련없이 진행되는건지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

이의제기 한번 해보세요.

자보는 과실비율은 중요한 부분이니깐요. 

잘 해결되셨으면 좋겠네요.

Answer 2

안녕하세요. 추연욱 손해사정사입니다.

담당자 변경은 가능합니다.

다만 사고를 접수한 보험사와 보상센터가 동일하다면, 같은 지역보상센터 내 다른 보상직원으로 변경되는 방식입니다.

이 경우 담당자만 바뀔 뿐 과실 판단이나 처리 방향이 크게 달라지지는 않을 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

그렇다면 24일이 넘어간 날짜부터는 기존 보험사가 아니기 때문에 변경이 안되는지? 아니면 이번 사건까지는 만기와 관련없이 진행되는건지 궁금합니다.

: 사고처리 담당자는 보험만기와 관련없이 변경 요청을 할 수 있습니다.

Answer 4

보험은 사고일 기준으로 처리가 되기에 보험회사를 변경하더라도 기존 보험회사에서 사고처리를 합니다.

담당자 변경을 요청할 수는 있을 것입니다.

Answer 5

기존의 보험의 유효한 기간 내에 사고가 난 경우 그 사고는 해당 보험사에서 정상적으로 처리가 되기에

담당자 변경을 포함하여 사고 처리에 관한 부분은 기존 보험사와 진행을 하면 됩니다.