안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
무역업 현장에서도 생산성 낮다는 얘기 공감하는 분들 많습니다. 인력 대비 서류규제 처리량이 워낙 많고 시스템 자동화가 더딘 탓에 같은 시간에 처리할 수 있는 건수가 해외보다 적은 게 사실입니다. 선진국은 전자문서 표준화가 잘 돼 있어 반복 업무가 크게 줄었는데, 우리는 아직 기업세관은행 시스템이 따로 놀아 중복 입력이 많습니다. 그래서 체감상 효율 차이가 크게 느껴지고, 결국 인력 피로도와 비용 증가로 이어지는 경우가 많습니다.