생활
환불을 안해주면 어떻게 해야 하나요ㅠ
샵에서 관리 받고 피부가 뒤집어져서 환불 원한다고 하니 자신들 피부테스트 받아야 하고 하면서 환불을 안해줄려고 하고 있습니다. 한국 소비자원에서도 연락 했더니 완강하게 안해준다고 했데요ㅠ
5개의 답변이 있어요!
소비자원에서의 태도가 미온적이면 법적으로 해결하시면 됩니다.
소비자원은 중재를 하는 곳일 뿐입니다.
몬자 병원 진단서나 피해 사진 등 피해 중거를 확보해 두시구요.
공정거래 위원회에 분쟁 조정 신청을 하고나 법률구조공단을 통해 법적 해응을 고려하세요.
내용증명을 보내 경고의 의미를 전달하는 것도 효과적일 수 있습니다.
피부관리샵에서 피부가 뒤집어졌다는 의사 소견서가 필요한것으로 보입니다. 사실 입증하기가 조금 애매하긴한데 서류를 내밀고 주고받기보단 피부관리샵과 잘 이야기하여 원만하게 해결하는것이 가장 베스트인것으로 보입니다.
피부관리나 화장품 사용으로 인한 트러블시에는 그 피부관리 제품이나 화장품 사용으로 인한 트러블이라는 증빙이 있어야 합니다. 병원에서 증빙을 받으시고 다시 청구하셔야 할거 같습니다.
피부관리가 잘못돼서 피부트러블 생겼다는 인과관계가 성립이 되어야 합니다 피부과같은 곳에서 트러블의 원인이 잘못된 피부관리 때문이라는 진단서등을 첨부 하셔야 합니다 원만하게 해결이 돼야 할텐데요.
질문에 답변을 드리자면 계약서에 뭔가를 쓰고 피부를 관리를 받은것이 아니라면 소비자원에 말하시는것도 말하지만 다른 방식으로 보건소 같은곳에 물어보는것도 좋구요 일단은 피부 트러블 난것을 다른곳 가셔서 치료 받고 소견서 같은것을 떼놓으시면 좋습니다.