번개장터 반품거절 후 돈을 못받았어요.
번개장터 시스템이 한번 반품요청(단순변심)이 있으면 구매자가 구매확정 누를 때까지 돈을 못 받는다고 하더라구요. 이거 받을 수 있는 방법이 없을까요? 구매자는 지금 배송 완료 후 5일째 잠적중이고 연락도 안봅니다...
돈은 번개장터에 묶여있구요
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2개의 답변이 있어요!안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
번개장터측에 구매자의 반품의사가 없다는 점 설명하면서 지급요청을 하여 보시기 바랍니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
해당 결제의 약관에 따른 조치로 보이는 바, 해당 물품의 발송과 반품이 부적절한 것이 해결되어야 결제를 받으실 수 있을 것으로 보여집니다. 해당 플랫폼의 이용 약관을 확인해보아야 하겠습니다.
