번개장터 시스템이 한번 반품요청(단순변심)이 있으면 구매자가 구매확정 누를 때까지 돈을 못 받는다고 하더라구요. 이거 받을 수 있는 방법이 없을까요? 구매자는 지금 배송 완료 후 5일째 잠적중이고 연락도 안봅니다...
돈은 번개장터에 묶여있구요
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
번개장터측에 구매자의 반품의사가 없다는 점 설명하면서 지급요청을 하여 보시기 바랍니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
해당 결제의 약관에 따른 조치로 보이는 바, 해당 물품의 발송과 반품이 부적절한 것이 해결되어야 결제를 받으실 수 있을 것으로 보여집니다. 해당 플랫폼의 이용 약관을 확인해보아야 하겠습니다.
