고민상담
매니저님이 크게 화가 나셨는데 어떻게 해야 풀어 드릴 수 있을까요?
안녕하세요?저는 백화점 안 고가 신발 브랜드에서 10월부터 주5일 스케쥴 근무를 하고 있는 05년생 남성입니다.
제가 3일 전에 급여를 받고 급여를 잘못 받은 줄 알고(적게) 매니저님에게 먼저 톡으로 물어보았는데 답변이 없자 기다리지를 못하고 바로 본사에 전화를 해서 급여명세서를 받아서 확인 후 이상한 것 같아서 급여 체크를 좀 해달라고 본사와 연락을 하고나서 기다리고 있었습니다.다음날 매니저님은 휴무이었고 저는 근무날이라서 오픈 준비를 하고 있었는데 갑자기 문자로 '급여 관련 문제에 대해서 본사에 연락을 했냐? 나랑 먼저하고 해결이 안되면 그때 본사랑 연락해야지 왜 기다리지를 않고 바로 본사에 연락을 해서 나를 혼나게 만드냐?미친 것 아니냐?이번달까지만 나와라.너 보기도 싫다.'라고 문자로 크게 혼났습니다.
원래는 12월달까지 하고 1,2월달에는 비수기라서 쉬고 3월달부터 주말알바로 부르겠다고 했습니다.매니저님이 너무 화가 나서 그냥 한 말 같기도 하고 진짜인 것 같기도 하고 잘 모르겠습니다.매니저님은 예의를 중요시 여기는 분입니다.제가 첫날부터 지금까지 지각한 적도 없고 일찍 나와서 먼저 일한 적이 많습니다.그리고 열심히 일한다는 것도 매니저님은 알고 있습니다.(그런데 눈치가 없다라는 말과 일할 때 왜 혼잣말과 자꾸 흥얼거리냐? 말을 잘 안듣냐라는 말을 많이 듣습니다.)
바뀌기 위해 노력한다라는 것도 매니저님은 잘 알고 있습니다.
저는 잘리기 싫고 이 사건을 잘 마무리하고 만회해서 계속 같이 일하고 싶습니다. 안 잘리면 12월달에 저 포함해서 직원 4명에서 같이 회식도 하기로 했습니다.저는 회식도 같이 해보고 싶고,매니저님 기분을 풀어드리고 싶습니다.
<질문(자세히 답변해주세요)>
1.제가 어떻게 해야 매니저님 기분을 풀어드릴 수 있을까요?
2.안 잘리고 계속 같이 일하기 위해서는 제가 어떻게 해야 할까요?
3.내일 출근해서 매니저님 만나면 뭐라고 말해야 할까여?(말할 타이밍도 알려주세요)
4.기분 풀어드리기 위해서 빼빼로랑 편지 써 드리는 것도 괜찮을까요?
5.일을 열심히 하면 매니저님 마음이 바뀔 수 있을까여?(매니저님과 단 둘이서 같이 일하는 날은 17일,19일,24일입니다.단 둘이서 같이 일하는 날에 잘 팔면 마음이 바뀔 수도 있나요?)
5개의 답변이 있어요!
안녕하세요 반갑습니다
올려주신글 잘읽었습니다
백화점에서 근무 하시는군요
매니저님이 예의를 중요시 하시는 분이면 자신의 위치에서 무게감도 안고 있을겁니다 .
글쓴님의 나이대를 모르겠으나 사회 초년생 이시라면
회식 하기전에 음료 타임이 가능 하다면 좋아하는 음로나 커피 디저트 중에서 인원에 맞게 주문 하시거나 배달 시키세요.
백화점 규율상 반입 금지 이시면 백화점내 커피는 가능할듯요
매니저님 드릴 말씀이 있씁니다 . 저의 짧은 생각으로 입장 곤란하게 해드려 죄송 합니다 .
아직 많이 서툴르고 상황에 따라 대처하는 방법이나 근무중 행동과 말이 미미 하다는것 잘알고 있씁니다.
같은실수 되풀이 하더라도 충고나 조언 꾸짖음 모두 받아 드리겠습니다.
지금은 실수 투성이지만 열심히 하겠습니다 . 난처하게 해드려서 죄송합니다. 라고 하시면 정작 앞에서 뭐라 하셔도 멀리서나마 지긋이 바라 보실 겁니다 .
회식 자리에서 술 많이 드시지 마시고요 .
어느 직장이건 이상이 있을 경우 직속 상관에게 먼저 문의를 하는 것이 좋습니다.
바로 부장이나 사장한테 문의를 하지는 않습니다.
좀 기다리셨다 매니저 한테 문의를 했으면 좋았을 것을 아쉬움이 남지만.. 이번 기회를 통해서 좀 더 배우는 계기가 되면 그것 또한 좋은 경험이라고 생각합니다. 너무 괴로워하지 마시고 매니저님께 진심으로 사과드리고 그 후의 결과가 본인의 뜻대로 안 되더라도 너무 상처받지 않았으면 좋겠습니다. 이번 경험이 큰 자산이 될 것 같습니다.
매니저님은 그분은 제가 봤을 땐 예의를 굉장히 중시하는 분인데 그러면은 그렇게 막 감정적으로 접근하실 필요는 없을 것 같고 그냥 딱 가서 제가 이러이러한 부분은 잘못 행동했고 잘못 생각했다 죄송하다. 이렇게 말씀드리고 다음부터는 안 그러겠다고 확실하게 약속드리고 믿음을 드리세요. 그게 좋습니다
일단 성급한 본사연락은 매우 매우 잘못된 행동입니다
매니저님에게 매우매우 해가되는 행동이에요
그 일하나때문에 승진누락도 될수있을정도의 큰사건이죠 별거아닌것같아도 본사는 그렇게 생각안하거든요..
일단 만나면 사과드리고 제가 사회생활을 잘몰랐다 정말죄송하다 한번만 더 기회를 달라 열심히 일하겠다 식으로 말하는수밖에없겠네요..
매니저님 기분을 풀려면 먼저 감정을 인정하고 절차를 안 지킨 점을 짧게 사과하는 것이 가장 효과적입니다.
앞으로 어떤 일도 먼저 보고드리는 태도를 보이면 신뢰 회복이 가능합니다.
출근하면 오픈 준비 끝난 뒤 조용할 때 찾아가서 짧게 사과문만 전달하는 것이 좋습니다.
빼빼로와 짧은 메모 정도는 부담 없이 긍정적으로 작용합니다.