손세차장 차량손상 어떻게 해야할까요?

Question

며칠전 무광 색상 차량을 손세차를 맡기면서
차에 때가 많이 껴있다며 특수 용액으로 지우는 작업을 권했습니다.
무광차량인데 해도 되냐 물었지만 당연히 해도 된다며 다른분들도 하신분들 많다고 하고 가격도 얼마 안하길래 흔쾌히 맡겼습니다.
차량을 받고 어두어져서 잘보지 못했는데 불켜진곳에서 보니
누가봐도 컴파운드로 폴리싱을 돌린것 같습니다.

블랙박스에 폴리싱돌리는거 찍혀있구요.

전체적으로 무광차량에 유광이 얼룩 덜룩하게 되어있습니다.
일단 전화로 말은 해놨는데 한번와서 전체적으로 색을 맞추는 작업을 해야한다고 하네요.
차를 그냥 유광으로 만들 생각 같아서 더이상은 손대게 하면 안되고 손해배상을 요구해야할것 같습니다.
나온지 1달된 차인데 원상복구하려면 차량 전체도색 밖에 답이 없을 것 같습니다. ㅠㅠ
말싸움도 어떻게 해야할지 모르겠고 어떻게 하는게 좋을까요?

말이 안통하면 자차 처리후 구상권 청구도 가능할까요?

Answer 1

제일 좋은 것은 손세차장측이 본인들의 과실을 인정하여 손해 배상을 해 주는 것인데 원만히 처리가 되지 않는 경우에는 결국 민사 소송으로 진행하거나 자차 보험 처리한 후에 구상은 보험사에 맡기는 방법뿐입니다.

다만 개인이 민사 소송을 진행하는 것은 어려운 부분이며 본인의 손해와 상대방이 과실로 인한 것이란 입증 책임도 질문자님이 져야하기 때문에 자차 보험 처리한 후에 구상을 생각해 보시고 내 보험사에도 보험 접수를 한 후에 사고 상황을 이야기 한 후 100% 구상이 가능하며 할증이 없는 사고인지에 대한 확인을 필요하겠습니다.