법률
쿠팡민원은 어떻게 해야할까요~~~~~~
쿠팡에서 비슷한 물건을 저렴하게 올려놔서 주문을 하면 배송지연 이 되다가 임의로 주문 취소를 시키고 상담원 연결해서 통화하면 나몰라라하고 이런일이자주 발생하는데 미끼매물처럼 고객은주문하고 물건 기다리는데 배송은 지연되니 상담원 전화하면 판매중지상품이라고 주문취소 해주냐고 하네요 업체측은 쿠팡에서 가격업로드 잘못해서 그렇다고 하고 고객만 주문결제하고 기다리다 주문취소당하고 고객이 할수있는게 뭐가있을까요~~
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1개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 업체가 악용하는 것에 대해서는 쿠팡에서 관리책임이 인정되고,
이에 대해 미온적으로 대응하는 경우 소비자원에 해당 업체를 고발하는 방법도 고려해볼 수 있습니다.