인터넷으로 주문한 상품의 하자로 환불이 아닌 교환을 요청할 때
먼저 제가 반품부터 하고 난 뒤에
업체가 상품을 확인하고 다시 업체에서 재발송해주는 건가요?
사진을 찍어서 상품의 상태를 확인시켜주고 업체에선 발송, 저는 반품
이렇게 동시에 진행할 수는 없는 건지 궁금합니다
