중고거래 후 환불은 원래 안되는 건가요?

제가 중고물품을 거래 후 불량인 곳을 발견하여 환불을 하려고 하는데 원래중고거래에 환불은 없다고 잡아떼는데 정말 원래 중고거래에는 환불이 안되는 건가요?