왜 무료 체험이라는 말에 그렇게 약하게 될까요?헬스장이나 영어 학원이나 학습 등 무료 체험을 한다고 하면 사실 크게 관심이 있던 것도 아닌데 가던 길을 멈춰서 한번 해볼까 하는 마음이 생기더라고요. 분명 나중엔 돈을 내야 한다는 걸 알면서도 일단 공짜라는 말에 혹해서 신청을 하게 되는 제 모습이 보이더라고요. 그런데 막상 체험을 해보고 나면 생각보다 별로인 경우가 많은데도, 왜 우리는 계속 무료 체험의 유혹에 넘어가는 걸까요? 이것이 손해 보기 싫어하는 인간의 본능 때문일까요? 아니면 공짜라는 단어가 주는 특별한 심리적 효과가 있는 건지 궁금합니다. 기업들이 이런 무료 체험을 통해 고객을 끌어들이는 마케팅 전략의 핵심은 무엇일까요?