안녕하세요. 심성근 전문가입니다.
Q. 보험영업을 할때 가장 중요한 마인드가 무엇일까요!?!?
안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.보험영업에서 가장 중요한 것은 신뢰입니다.믿을 만한 회사인가?믿을 만한 상품인가?믿을 만한 설계사인가?그 가운데서 가장 중요한 것은 믿을만한 설계사인가 하는 것입니다. 왜냐하면 설계사에게 신뢰가 가지 않는다면 그가 소개하는 상품에도, 그가 소개하는 회사에도 신뢰가 가지 않을 것이기 때문입니다.반대로 설계사를 신뢰하게 되면 그의 말도 신뢰하게 됩니다.믿을 만한 설계사가 되기 위해서는 어떻게 해야할까요?외모, 목소리, 행동 등 모든 것이 중요하겠지만 그 가운데서 가장 중요한 것은첫 째로, 성실하게 활동하는 모습입니다. 설계사가 활동하는 모습은 모두에게 기억됩니다. 정기적으로 오랜기간 활동하는 모습을 통해 신뢰를 쌓는 것이 설계사가 해야 할 일입니다.신뢰를 쌓기 위해서는 시간이 필요합니다. 조급하게 생각하지 마시고 장기적인 안목으로 활동을 설계하세요. 설계사는 고객을 위한 상품설계도 잘 해야 하지만 자신을 위한 활동 계획도 잘 설계해야 합니다.신뢰를 쌓기 위해서 활동 다음으로 중요한 것은둘 째로, 약속을 철저히 지키는 것입니다. 고객과의 약속이라면 아무리 사소한 것이라도 철저히 지켜야 합니다. 약속을 지키는 것은 신뢰를 쌓기 위한 가장 기본적인 요소입니다. 즉 약속을 지키지 못하면 신뢰를 쌓기 위해 쏟는 모든 노력들이 물품이 되고만다는 뜻입니다.활동과 약속 다음으로 중요한 것은셋 째로, 지식입니다. 신뢰하는 설계사에게 고객이 궁금한 것을 물어봤는데 설계사가 아무런 도움을 주지 못한다면 그동안 쌓은 신뢰는 무슨 의미가 있을까요?설계사는 보험지식에 있어서는 누구보다도 전문가가 되어야합니다. 고객들의 질문 가운데는 아무리 전문가라도 즉시 대답하기 어려운 예상 밖의 질문들이 많기 때문에 지혜롭게 대처해야 합니다. 고객의 질문에 대처하는 방법은 첫 번째는 전문성을 보이는 것이고 두 번째는 정직성을 보이는 것입니다. 즉 질문에 관련된 주변지식 중에서 정확히 아는 것에 대해서는전문성을 보여주어야 합니다. 그리고 잘 모르는 것에 대해서는정직성을 보여야 합니다.질문에 대해서 아는 부분은 미리 답변함으로써 전문성을 보여주고모르는 부분에 대해서" 그건 약관을 살펴봐야만 알 수 있는 내용이라 제가 살펴보고 정확히 말씀드리겠습니다. "라고 정직성을 보여야합니다. 그리고 이런 경우는 다음 방문을 잡을 수 있는 좋은 기회가 됩니다.그 외 계약을 늘리기 위한 두 가지 팁을 더 드린다면첫 째, DB고객의 계약을 살펴서 리모델링을 많이 해봐야 합니다. 예를 들면 80세 만기 상품의 가입자가 100세 만기 상품으로 갈아탈 경우 중복되는 부분을 해지해서 가입여력을 만들어 80세 상품을 유지하면서도 여유있게 100세 상품을 가입할 수 있도록 제안할 수 있어야 합니다.둘 째, 고객들의 생일이나 기념일을 기억하고 작은 선물이라도 전달하는 것이 중요합니다. 작은 선물이 아무 것도 아닌 것 같지만 고객의 마음을 작동시켜 고마운 마음이 들면서 ' 나도 뭘 해줘야 하나?'라는 마음을 갖게 합니다. 이런 마음은 소개확보를 하는데 큰 도움이 됩니다.제 답변이 보험설계사가 가져야할 마인드에 대한 정답은 아닙니다. 하지만 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로 적었습니다. 여러가지 위험 속에 노출되어 살아가는 사람들을 위해서 경제적으로라도 그들의 안전을 지켜 주시는 좋은 설계사님이 되시기를 바랄께요.
Q. 와이프 실비보험 100세 보장으로 갈아타야 될까요?
안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.갈아타실 필요 없습니다.3년 더 납부하시고 완납 후에 보험료 납입없이 80세까지 보장받으시면 됩니다.3년 후 완납이라 하더라도 실손의료비는 갱신형이라 평생내야 하는 내용일겁니다.100세 보장은 필요하신 부부만 가족력 살펴보시고 추가로 가입하실 것을 추천드립니다.
Q. 실비보험 관련 문의입니다. (해약관련)
안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.실손의료보험은 갱신형이고 소멸형입니다. 보험료가 7만원이라고 하신 걸로 봐서 보장성보험에 실손의료보험을 탑재시킨 상품이라 생각됩니다.여기서 보장성보험계약에 대한 부분은 해지환급금이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다.그리고 실손의료보험계약에 대한 부분은 해지환급금이 없습니다.그러므로 실손의료보험계약에 대해서는 그동안 내가 실손의료비를 얼마를 지급 받았느냐에 관계없이 10년동안 내가 보장을 받았다고 생각하시는 것이 좋겠습니다.실손의료보험계약을 제외한 나머지 계약내용에 대해서는 콜센타로 전화 하시거나 휴대폰 어플을 통해서 정확히 확인 하실 수 있습니다.
Q. 보험료 납입면제 특약 보장 내용 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.암진단(유사암 제외) 또는 그 외 위 사진에 명시된 6개 질병으로 진단 받았을 때 10만원을 지급합니다. 그리고 납입기간 20년 중 남은 기간의 보험료 납부를 면제해 줍니다.암으로 진단 받았다면 회사에서 보험수익자에게 암진단금을 지급하고 암보장은 암진단금을 받을 때 자동해지 되며 나머지 보장은 보험료 납부 없이 90세까지 보장받을 수 있습니다.질병50%이상 후유장애는 약관에 명시 되어 있습니다.4대 유사암(일반적으로 갑상선암, 제자리암, 경계성종양, 기타피부암 입니다.)을 진단 받았을 경우 1만원을 지급하고 해당보장에 대한 보험료에 대해서만 매월 50%를 납입기간 동안 지원합니다. 20년 보장이므로 납입기간이 끝나면 보장이 종료되고 이 부분에 대한 계약은 소멸됩니다.이상의 내용이 정확한지와 50%를 지원하는 보장내용에 대해서는 담당설계사나 콜센타를 통해서 정확하게 확인하시기 바랍니다.
Q. 20대 남성 보험 7년 납부했는데 해지하는 것이 맞을까요 ? 보험 평가좀 부탁드립니다.
안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.손해보험사에 갱신형상품으로 가입하셨군요. 보험에서 가장 중요한 것은 유지입니다.님은 20대이기 때문에 보험사고가 발생할 확률이 낮습니다. 그러나 나이가 들어 6,70대가 되면 보험사고 율이 높으므로 실제적으로 보험이 필요한 시기가 됩니다.문제는 지금 갱신형으로 가입한 보험을 그 때까지 유지 할 수 있느냐 하는 것입니다.보험의 목적이 보험사고 발생시에 보장을 받는 것이지만 그와 동시에 보험사고가 없을 때에도 삶의 안정성을 누리는 것이 보험의 효용입니다.아무리 보장이 좋다하더라도 부담되는 보험을 오랜기간 안고 가는 것은 현명한 선택이 아닐 것입니다.그러므로 노후까지 들고 갈 수 있고 노후까지 들고 가서도 보험사고가 있든 없든 만족할 수 있는 보험이 나에게 맞는 보험이겠죠.가장 우선적으로 가지고 있어야 할 보험은 실손의료보험 입니다.그리고 가장인 경우에는 종신보험이나 사망보장을, 가장 유고시를 대비해서 유족들을 위해 준비해야 합니다.그 다음으로 본인을 위한 뇌, 심장, 암보장을 준비해야합니다.실손의료보험은 비갱신형이 없으므로 갱신형으로 단독실비보험으로 가입할 것을 추천드립니다. 다른 보험과 한 증권에 가입하는 것이 아닌 단독으로 실손의료보험을 가입할 것을 추천드립니다. 이건 평생 가져가야 하는 것이므로 단독으로 가입하는 것이 제일 관리하기 편합니다.뇌,심장,암보장은 보험금에 욕심내지 말고 꼭 필요한 만큼만 비갱신형으로 가입하세요. 그리고 보험료가 많더라도 환급형을 가입하세요. 뇌, 심장, 암보장을 비갱신환급형으로 가입하는 이유는 젊어서는 보장을 받고 노후에는 급할 때 노후자금으로 활용할 수 있도록 하기 위해서 입니다.님의 노후에는 국가적 의료혜택이 어떻게 변해 있을지 모릅니다. 그래서 그 때가면 유지해 오던 보험이 얼마나 절실 할 지도 알 수 없습니다.욕심내지말고 필요한 만큼 가입하는 걸 추천드린 이유는 첫 째는 보험료가 비싸기 때문이고 두 번째는 국민건강의료보험과 실손의료보험에서 많은 서포터가 되기 때문입니다.그리고 조금 더 준비하신다면 보험료가 저렴한 운전자 보험이나 갱신형 상해보험을 통해서 상해사망보장을 준비하시고 거기에 추가로 가족력을 고려해서 더 필요하다고 생각되는 보장들을 준비하시는 것이 좋겠습니다.