약관을 읽어드리는 윤석민입니다.
Q. 보험사에선 왜 돈을 안 주려고 그러는 건가요?
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.질문자님의 상황이 어떤지는 잘 모르겠으나, 보통 보험금을 주는 단계에서 부지급하는데에는 명백한 사유가 있어야합니다.보험사에서 지급을 담당하는 직원들도 사실 본인돈을 주는것이 아니라 꼭 줘야 하는 상황이면 '빨리 주고 끝내는' 것이 더 직장생활에 도움이 됩니다 :)다만, 정확히 지급해야 하는 상황에서 지급하지 않고 무분별하게 지급하게 되면 보험사의 손해율을 올리게 되고, 보험사의 손해율이 올라가게 되면 고객들로부터 받는 '보험료'의 인상에 영향을 줍니다. 질문자님께서도 청구중에 억울한 일이 생긴다면 반드시 보험금 부지급 사유에 대해 서면으로 요청하시거나 그 근거를 명확히 달라고 해보세요.말도 안되는 억울한 일이 생긴다면 금융감독원 민원을 통해서 강하게 어필할 수도 있습니다.
Q. 피보험자도 보험 확인이 가능한가요?
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.네 맞습니다. 보통 보험사 전산으로 보험을 조회하면, 피보험자 기준으로 계약을 보여줍니다.보험을 가입할때 실비가 이미 있으면 두개 가입을 못하죠, 그럼 보험사는 먼저 전산에 피보험자를 먼저 등록하고 피보험자가 중복가입하면 안되는 담보가 있는지를 확인합니다.실무에서는 그렇고, 아무튼 피보험자 기준으로 계약이 조회됩니다 :)
Q. 자동차보험 자손 사고 보증 기간 관련 문의
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.자손의 경우 우리쪽 보험사에서 지급하는 보험금이죠.자손은 상해급수에 따른 지급보험금의 한도가 있습니다.12급 60, 13급 40, 14급 20 안에서 실제 지출한 치료비만큼 보장해줍니다.상대방 보험사인 대인으로 처리받는것과는 차이가 있죠.그래서 자손대신 자상 (자동차상해) 특약으로 가입하는 것이 보상측면에서는 훨씬 범위도 넓고 깊습니다. (마치 상대방 대인으로 보상받듯이)도움이 되셨으면 좋겠네요.
Q. 보험사측 손해사정사쪽에서 보험금 지급날짜를 알려줬습니다
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.손해사정사측에서 얘기했으면 더 늦어질 일은 없습니다.질문자님께 전달한 손해사정사도 업무를 위탁받은 손해사정사시고, 굳이 지급을 늦게 할 이유가 없습니다.혹시라도 더 늦어진다거나 하면, 지급해야할 보험금에 지급지연이자가 붙는다는 점 알고 계시면 좋을 것 같네요.
Q. 보험회사들은 수익을 많이 낼수있는 이유가 뭔가요?
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.보험이라는 금융상품은 철저히 예상 손해와 수입 보험료를 계산하여 만들어집니다. 그러한 일에 종사하는 전문가들을 보험계리사라고 부르구요.보험회사 특성상 들어온 돈이 장기적인 계약으로 이어지기에 은행이나 증권사에 비해 장기투자가 수월합니다.그래서 더 투자수익이 발생할 가능성이 높구요.수지상등의 원칙에 따라 수입보험료와 지급보험금은 같습니다. 갱신이라는 이름으로 리스크를 헷지하구요.어쨌든 보험회사는 위험률을 고도로 정교하게 계산하여 보험료(고객이 회사에 내는 돈)를 측정하고, 그 위험률을 최대한 정확하게 하려고 노력합니다.너무 터무니 없이 소비자에게 유리한 상품은 보험사의 지급건정성을 우려하여 금융당국이 경고를 하고,너무 보험사에 이익인 상품은 판매가 되지 않죠.도움이 되셨으면 좋겠습니다.