전기요 단락흔으로 인한 화재사고 보상

빌라에서 화재사고가있었는데 국과수에서 보내온 자료에 의하면

사건개요.

빌라에서 원인을 알수없는 화재가 발생하여 건물이 전소됨.

감정물 : 전기배선 1개

감정요약.

전기방석 코드로 추정되는 전선에서 단락흔이 식별되며, 주변에서 기타 요인에 의한 발화 가능성이 배제될 경우에는 단락흔 형성과정에서 발화된 것으로 볼 수 있을것임.

이렇게 공문을 받았습니다.

일단은 원인이 된 발화점에서는 멀티탭에 온수매트, 전기방석, 충전기등 4구정도가 결합돼 있었고 ,

전소된 물품들 내에서도 유일하게 전기요와 전기요컨트롤러만 그을린 흔적도 없이 멀쩡하더라구요 ...

일단 전기요는 구입한지 정확한 시기는 알수 없지만 5년 정도 된 제품으로 추정됩니다.

일단 전기요 회사측에서는 보증기간이 끝났다는점, 설명서에 전기요 외에 다른 전열제품과 같이 사용을 금한다고 설명서에 기재해둔점 , 국과수 자료에 나와있듯이 추정됨에 그쳤다는점을 이유로 들며 소정의 보상만 약속 받았습니다. 노후된 건물이라 보험도 안들어 둔 건물이구요 ....

일단 국과수에서 다른 발화점이나 특이사항이 발견되면 연락을 받기로 했는데 기약이 없네요 ...

이와같은 경우엔 어디서 보상을 받을수있는 방법이 있을까요...??