법률
해외 직구 차지백 서비스 신청 관련 질문드립니다
안녕하세요. 해외 쇼핑몰 사이트에서 6월 28일에 제품을 구매하였습니다. (인도 쇼핑몰 사이트)
(쇼핑몰 사이트 : https://www.wrapandride.com) - 링크에도 남겨놓겠습니다.
구매 후 발송 진행이 되지 않아 쇼핑몰에 적혀있는 이메일로 문의 메일을 넣었으나, 답변이 없고, 오늘(25.07.09) 쇼핑몰 사이트를 확인하니, 사이트 접속이 되지 않습니다.
혹시몰라 접속되기 전에 사이트에서 주문 정보, 결제 졍보, 구매한 상품의 상세 설명과 이메일로온 결제 승인 메일, 쇼핑몰 이메일로 문의한 메일 내용 등등의 자료는 가지고 있습니다.
제가 봤을 때는 쇼핑몰에서 제품을 발송할 의지가 없다고 판단되어 차지백 서비스를 하고자 하는데,
찾아보니, 마스터 카드의 경우 구매 후 30일 이후에 신청이 가능하다는 설명이 있습니다 (https://www.card-gorilla.com/contents/detail/2704).
저와 같이 쇼핑몰 접속이 안되고, 문의 메일 답장이 없는 상태에서 차지백 서비스를 신청할 수 있는지 궁금합니다.
지금 차지백 서비스를 신청해야되는지, 아니면 30일 이후에 신청해야하는지 답변주시면 감사하겠습니다!
요약 정보가 없어요.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 사이트에서 구매 후 발송 등 의무 이행을 하지 않다가 사이트가 사라지고 연락도 되지 않는다면 차지백 서비스 신청 대상이 될 것으로 보입니다.
다만 위와 같은 차지백 서비스의 경우 카드사마다 신청 요건이 상이하기 때문에 그 부분도 별로로 준수하여 신청하셔야 합니다.