안녕하세요
물건을 배송시켰는데 재고가 없다고 일부만 보내주고 재고가들어오면 다시배송해주겠다고하셨어요
아직 말도없고 톡을해도 읽고 답장이 없네요 배송완료처리되어 취소도 되지 않습니다
혹시 소보원이나 이런곳에 문의하면 받을수있을까요?
법률적인 방법 말고 잘 해결할수있는방법이 있을까요?
감사합니다
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
법률적인 방법이 아니라면 상대방과 협의하는 것외에는 없습니다. 소비자보호원이 중재를 통해 협의를 도와주니 이를 해보시기 바랍니다.
안녕하세요. 한경태 변호사입니다.
법적인 조치 이전의 방법을 문의하는 것이라면 한국소비자원에 상담신청을 해보시는 것이 좋을 것 같습니다. 이상, 답변드립니다.
