물건이 안왔을때 환불말고 재배송해달라고 할수있나요?

Question

물건시킨것중 2개가 안왔는데 업체에서는 환불해준다는데 저는 그냥 재배송 해줬으면 좋겠습니다. 이렇게 말해도 되는건가요? 제 말을 판매자가 무조건 들어줘야하지않나요.그쪽과실이있으니까요

Answer 1

가능합니다. 업체에서는 약정에 따라 물품을 보내줄의무를 부담하고 있는바, 이를 어기고 무단으로 환불을 해주겠다고 주장하는 근거가 잇다고 보기 어렵습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

이미 계약이 체결되었고, 돈도 지불했으므로 업체는 당연히 의무를 이행하여 물건을 배송해줘야 합니다. 일방적으로 환불을 해줄 근거가 없습니다.