노쇼는 민법상 채무불이행으로 손해배상을 청구할 수 있고, 형법 제314조 제1항에 따른 위계 업무방해죄로도 처벌될 수 있습니다. 위계로써 사람의 업무를 방해한 자는 5년 이하의 징역 또는 1천500만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다. 예약금을 선납받은 경우 계약금 성격의 예약금은 위약금 조항에 따라 몰취가 가능합니다. 예약 시 위약금 규정을 미리 고지하고 이용자가 동의했다면 위약금을 청구할 수 있습니다. 다만 예약 취소 시점, 재예약 가능성 등을 고려해 합리적인 수준의 위약금을 책정해야 합니다. 실제 발생한 손해에 대해서는 민사소송을 통해 배상을 청구할 수도 있습니다.