인터넷쇼핑몰 주문 후 상품페이지 다시 봤더니 상품정보 몰래 변경...
안녕하세요 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구매했습니다
A상품의 옵션 1을 선택했는데 주문 및 결제 후 다시봤더니모든상품은 선택옵션 상관없이 랜덤으로 발송된다고 상품페이지를 수정해놨습니다
분명 주문당시에는 옵션 선택창도 있었는데 현재는 수정했는지 옵션선택창도 사라졌어요
이런 경우 어떤 법에 위반되며 이를 근거로 환불받을수있을까요?? 고가의 제품이라 그 옵션이 아니면 환불말고는 의미가 없습니다 도와주세요 ㅠ
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
제품의 옵션을 선택했음에도 이후 상품페이지 변경이 되었다면 이는 계약체결 당시의 계약내용과 다른 사정이기 때문에 법적으로 바뀐 내용을 주장할 수 없습니다. 만약 상대가 선택한 옵션 이외의 제품을 보냈다면 계약위반이 되므로 환불을 요구하시는 것도 얼마든지 가능하겠습니다.
이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.
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