안녕하세요 전 며칠전 자전거 휠 판매를 했었는데요..
오늘 구매자분이 물건을 받고 연락이 오시더니 볼트 하나가 없다고하시네요 제가 보낼때는 분명 있었습니다
휠 분해한것도 다 기억이 나구요
구매자분이 확실한 증거라도 주시면 바로 환불을 해드릴텐데 전 너무 억울허네요 이거 환불안해주면 문제 생길까요?
상대방이 하자가 처음부터 존재하였음을 입증하여야 그때부터 환불 의무가 인정된다고 봄이 타당합니다. 따라서 그 부분에 대한 증거를 요청하시기 바랍니다
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
구매자가 주장하는 내용이 사실가 다르다면, 다툼의 여지가 있어 무조건 환불의무가 인정된다고 보기 어렵습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
현재 하자 유무에 대해서 이견이 있는 점에서 현시점에 바로 환불을 해야만 한다고 보기는 어렵겠습니다. 추가 확인이 필요해보입니다.
