안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
사이즈, 디자인, 색상에 대한 불만 등 고객변심으로 인한 교환 및 환불은 원칙적으로 구입일로부터 7일 이내에 가능하며, 상품에 손상이 있는 경우에는 교환이나 환불이 제한될 수 있다는 것이 대부분의 백화점에서 제시하고 있는 교환, 환불규정입니다.
따라서 상품의 박스가 살짝 찍힌 정도라면 환불은 가능할 것으로 보입니다.