소비자고발원에 신고 가능한가요?

고가의제품 불량으로 반품했는데

일주일째 검수핑계 대면서 환불처리를 안해주네요..

영업일 기준 2~3일 안에 환불까지 완료 되어야되는거 아닌가요?

상황은 저번주 수요일 불량확인서 받고 반품 접수 후 이틀후 반품 수거, 주말 껴있어서 업체가 반품 물건을 받은건 이번주 월요일 입니다.. 아직까지 검수핑계대면서 환불을 안해주고 있네요..