온라인구매에 문제가 있어서 검색후 소비자보호단체에 쇼핑몰 민원을 넣었고 상담원으로부터 알아본다는 연락을 받았습니다. 관련 조항 읽어보니 판매자에게 권고할 뿐 듣지 않을 시 강제성이 없다는데 그럼 배째라는 판매자에게는 아무 소용 없는 건가요? 고소해야하나요?
