버스회사에서 버스비 환불을 돌려받지 못했어요

Question

2024년 2월 18일 일요일 11시 50분 경, 버스를 탔는데 교통카드를 다 잃어버려서 어쩔 수 없이 가지고 있던 현금 만원을 냈습니다.

나중에 버스 회사에서 전화가 오면 환불 받을 수 있다고 했는데 아직도 오지 않아서 문의했는데 답변도 오지 않은 상태입니다.

어떻게 하면 좋을까요ㅠㅠ??

Answer 1

안녕하세요. 달달사마입니다.

환불 요청 시 필요한 정보는 다음과 같습니다

1. 교통카드 번호

2. 승차 시간과 하차 시간

3. 승차 위치와 하차 위치

4. 문제가 발생한 버스 노선 번호

이 정보를 준비하신 후, 교통카드를 발행한 회사의 고객센터나 홈페이지를 통해 문의하시면 됩니다.

현금은 내역이 남지 않아서 환불 받기가 어렵겠지만 혹시 모르니 고객센터에 전화해서 문제가 발생한 노선번호 승하차 위치 시간을 이야기 하시고 담당 기사님을 찾는게 일딴 중요하겠죠

Answer 2

안녕하세요. 옹골진미어캣103입니다.

혹시 버스기사님 전화번호 모르세요??시간이 지나면받기힘들듯 보입니다 버스회사에 문의해보셔야될것같아요