인터넷 과일 주문 했는데 물건도 안하고 주문취소도 상담 전화도 안받네요 이럴땐 어찌하죠

Question

과일 주문한지 시간이 지났는데도 연락도 없고 택배도 안오는데 주문취소를 하려니 상담사가 전화도 안받아요

이럴땐 어찌 해야되나요

농가 살리기 카톡으로 참외 주문 했지만 언제보낼지 궁금하고 지금 먹고싶어서 주문 했지만 지금 4일이 지나서 배송 조회를 해보니 물건 보내지도 않고 흔적이 없네요

참 난감하네요 계속 전화해도 안받아요

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Answer 1

속시원히 문제해결해주는곳이있습니다.소비자고발센타에 신고하면 바로해결됩니다.질질 끌다가도 신고하면 바로전화옵니다

Answer 2

참 난감한 상황인 거 같습니다. 참외 수확 때문에 바빠서 연락이 안 될 수 있으니 아직 배송중이 아니라면 기다려야 할 거 같습니다. 저도 생산자 직거래로 직접 재배한 농산물을 주문한 적이 있는데 전화도 안 받고 게시판 질문도 답변이 없어서 4일 기다리니 택배가 왔더라구요. 수확하느라 일손이 없어서 전화 상담 및 대응을 못하는 경우도 있으니 조바심 내지 마시고 기다려보는 것도 방법이 될 거 같습니다.

Answer 3

안녕하세요~~~~~

뭐 해당 업체가 독자적으로 운영을 하는 곳이라면 답이 없습니다.

중개사가 껴 있다면 고객의 소리등에 민원을 넣으시면 됩니다.