어느순간에 보니까 통관관련 정보가 다 날라갔네요..

분명 몇일전까지 통관진행중으로 떴는데 어느순간에 감쪽 같이 정보가 다 싹 다 사라졌더라구요 화물관리번호를 쳐도 송장번호를 쳐도 조회가 안돼고.. 왜 이러는건가요 오류인건가요?