배달음식회수 환불안해주는음식점 어떻게해야하나요?

Question

1.배달 대행 업체 통해 음식 주문
2.한두입 먹는데 진짜 비리고 쉰내나서 같이먹던 남자친구한테 내가입맛이이상한가?너무비리다 쉰내난다.
3.남자친구도 그렇다함
4.음식 거의 그대로라 회수 후 환불조치 요청(여기서 전화로30분동안 돈4만원이나주고시켯고 2만원밖에환불안해준다고함 그러더니 자기네는 잘못한게없다 재료도 새거다 이러면서 언쟁함)
5.5년전부터 먹던곳이라고 맛이변했다고 별 1개 리뷰썻다고 (절때 비꼬거나 돌려까고 이런거없었음 악플안씀)환불못해준다함.

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

음식점측이 계약상 의무를 제대로 이행하지 않은 경우이기 때문에 계약해제 및 환불요구가 가능하며,

민사상 계약관계에서 상대방이 의무를 이행하지 않으면 지급명령신청 등 방법으로 금전지급을 구할 수밖에 없습니다.

범죄는 아니기 때문에 신고대상이 되지는 않습니다.

이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

소송절차를 진행하기에는 너무 소액이라 실익이 없어 소비자보호원을 통해 중재를 받아보는 것을 권해드립니다.