애플 뮤직 환불 떴는데 안들어와요 한달이 넘도록이요

Question

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애플뮤직 환불 해서 환불됨이라고 덨는데 한달이 넘도록 돈이 안들어와요 제발 알려주세요 왜그런건지 모르겠어요 형님들 도와주세요

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Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

환불의 경우 해당 거래를 한 당사자나 카드사 등에서 환불을 진행하는 것이기 때문에 여기서 도움을 드리긴 어렵고 카드사 등에 문의를 해보셔야 할 것입니다

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

환불을 했는데도 실제 돈이 지급되지 않는 경우에는 우선은 애플 회사로 문의하여 환불금 지급이 되지 않는 상황에 대해 확인을 요청해 주시는 것이 필요하겠으며 경우에 따라서는 카드사 등으로 문의하여 환불 일정 등 확인이 필요할 수도 있겠습니다.

다만 그럼에도 불구하고 계속해서 환불이 이루어지지 않는 경우에는 최종적으로는 소송 등 법적인 대응도 염두에 둘 필요가 있겠습니다.