중고나라 이어폰 반품해줘야하나요?

Question

판매자이구.

S급이라올렸어요.

사진다찍어보냈구.

구매자가받고 케이스어 기스있다고 반품요청해요.

작은부분이라제사진엔안보이긴해요.

일단고객센터문의함. 답변아직안옴.

기스없다고올렸으면몰라요.

이런마이너한이슈때문에 반품해야하는지요.

그리고. 중고나라 에서 어떻게할지도모르겠네요.

이어폰은 사용이상없고깨끗합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

질문 기재만으로는 명확히 판단하기 어려운 부분이 있고 결국 흔히 S급이라고 판매하는 다른 상품에 비해서 하자 등이 확인되는 상황이라면, 본인이 인지하지 못했더라도 그 책임이 인정될 수 있고 당사자 사이에 협의가 되지 않으면 결국 그 하자의 정도가 반품에 이를 정도인지는 소송으로 다투게 될 가능성이 높습니다

Answer 2

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

제품자체에 대한 하자가 있는 것이 아니고, 기스가 사소한 정도라면 환불의무가 인정될 가능성이 낮습니다.