114 휴대폰 결제 한도초과 메시지가 계속 와요

Question

3일 전부터 계속와서 통신사 고객센터 애플 고객센터 잔부 연락하고 정기 구매 중이거나 다른 구매내역이 없능걸 확인했는데도 계속 114에서 한도초과 메시지가 오더라고요 구매한개 없는대도 불구하고 그래서 아예 휴대폰 서액 결제를 막아달라고 통신사에 연락했는데 오늘 7시에 갑자기 다시 메시지가 오더니 차단이 해제 되었다 라는 메시지랑 다시 한도 초과 메시지가 오더라고요 오늘 아침에 차단하고 차단해제 요청 한적도 없는데도요 미성년자라 애초에 구매가 불가능 할텐데..이거 해킹이거나 무슨 범죄 관련 된 걸까요? 최근 이상한 링크를 누른 적도 없는데..

Answer 1

이상하네요 고객센터에 확인까지 했는데도 그런 메세지가 계속 온다는게 말이죠 요즘 이래저래 문자로 피싱문자 많이 오더라구요 확아하지 마시고 그냥 지워버리세요.

Answer 2

휴대폰 결제 한도초과 메시지가 계속 온다면, 실제 결제 내역이 없더라도 소액결제 외에 콘텐츠 이용료 등 다른 결제 항목이 차단되지 않았을 수 있습니다. 통신사 고객센터에 다시 문의해 모든 결제(소액결제, 콘텐츠이용료 등) 차단이 제대로 되었는지 확인해 보시고, 혹시 모를 해킹 가능성도 있으니 결제 내역과 본인 인증 앱(PASS 등) 설치 여부도 점검하시는 것이 좋습니다.