번X장X에서 중고로 옷을 판매했는데 구매자가 사용감이 많다는 이유로 환불을 요청한 상황입니다.
판매글에 사용감에 대해서는 기재하지 않았고, 구매자도 따로 묻거나 실제 사진을 요구하지 않았고 즉시 구매하겠다고 하여 거래가 성사된 거였어요.
보풀이 너무 많다고 상태 불량으로 저를 신고했는데 저는 예민한 편이 아니라서 그런지 보풀이 많다는 생각도 딱히 안했고 보풀은 제거하면 그만이라고 생각해서 하자가 아닌 것 같다고 말씀드렸는데, 구매자 분은 하자라고 환불을 요구합니다.
이 경우 만약에 구매자가 경찰에도 신고하게 된다면 저는 혐의가 있거나 환불을 해주어야 하는 건가요?
