옷을 샀는데, 적립금 말고 돈으로 받을 수 있는 방법 알려주세요

Question

안녕하세요, 제가 옷을 사서 입금이 되었는데, 갑자기 품절이 되었다고 돈을 환불해주겠다고 하더라고요

그쪽에서 환불 받을때 5% 적립 해준다고 하는데

전 적립보다는 제가 냈던 돈을 돌려받고 싶은데, 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

별도 약정한 사항이 없다면, 돈으로 환불해주는 것이 원칙입니다. 질문자님은 업체측에 5%적립 부분에 대하여 동의한 사실이 없다는 점 주장하면서 전액 환불을요구하시기 바랍니다.

Answer 2

추가적인 5%를 돈으로 돌려받고 싶은거라면 상대방이 보상차원에서 하는 것이라 어렵고,

환불금 자체는 지급받으실 수 있는 사안입니다.