KC인증마크 부착위치 문의(인증여부 확인)

Question

쿠x에서 차량배터리점프스타터 제품을 구매했는데 KC인증이라고 해서 안심구매결정 했습니다 제품수령후 살펴보니 본품및포장박스 어디어도 인증마크가 없어서 상담센터에 물어보니 답변이 포장겉면비닐에 있다는 답변이었습니다ㅡ_-

통관이후 kc인증은 별도 전문기관에서 받으면 리패키징해서 본품및박스에 라벨인쇄나 스티커 작업이라도 해서 판매해야하는거 아닌가요? 이 제품 상담사말만 믿고 사용할수 있을까요?

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Answer 1

안녕하세요. 전기관련 분야에 종사하는 30대 직장인입니다. KS인증부분은 전기관련 업종이 아니지만 제 생각을 적어보겠습니다. 일단 KS인증마크가 있다고 홈페이지 광고를 했다면 제품 어디에 부착이 되어야 하며 관련 성적서도 있어야 합니다. 만약 둘다 없는 경우는 고객센터에 문의해서 환불요청하면 법적으로 해줘야 하는걸로 알고 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 최정훈 전기기사입니다.

작성자님 말씀처럼 KC인증은 원칙적으로 제품 본체랑 외부 포장 모두에 마크와 인증번호를 부착해야 합니다. 차량용 점프스타터처럼 크기가 충분한 제품의 본체에 마크가 없는 것은 명백한 규정 위반입니다.

단순히 쉽게 버려지는 겉면 비닐에만 표시가 있다고하는건 상담사의 답변을 신뢰하기 어려울것 같습니다. 정식 통관 후 리패키징이나 라벨 작업이 누락된 불량 표시 제품일 가능성이 높아요.

배터리 제품은 화재나 폭발 등 안전과 직결됩니다. 그러니 상담센터에 전화해 인증번호를 알려달라 하세요. 구리고 제품안전정보센터 홈페이지에서 비닐에 적힌 인증번호를 직접 조회해 실제 모델과 일치하는지 꼭 확인하시길 권장드려요.

만약 인증번호가 없거나 조회되지 않는다면 안전을 위해 사용을 중지하고 즉시 환불을 요청하는 것이 가장 현명한 방법일겁니다.