직장에서 업무관련하여 너무 잦은 변동사항과 강제성이 있는 근무착출등 여러가지 문의 드립니다.
우선 직업은 주말 공휴일 365일 근무지가 쉼없이 돌아가고 매월 짜여진 스케줄에 따라 근무를 해야하는
상담원입니다.
처음 이 부서가 생기면서 채용을 30명정도의 인원으로
시작을 한다고 했는데 그것보다 조금 더 적은 인원으로
시작했고 갈수록 업무량이 늘어나게되는 상황이었습니다. 처음보다 지금은 인원이 반도 안남았고
채용을 해도 다시 퇴사하거나 교육중 그만두는일이 빈번하고 적은 인원으로 돌아가니 상담이 밀릴 정도로 숨못쉬며 계속 업무를 하게 되고 있는 상황입니다.
우선 주말포함하여 주5일을 근무해야하는데
주말은 돌아가면서 6주에 1번 정도 하게 되었고
매달 팀별로 돌아가면서 12:00-21시까지 한주동안
저녁근무도 6주에 한번꼴로 했다가
저녁근무는 1명 고정근무자가 있어 나머지
인원은 매일 순차적으로 돌아가며 한달에
1번정도 저녁근무를 하게 바뀌었고
공휴일에는 지원자를 받거나
지원자가 혹시 없으면 이름순인지 뭔지는 몰라도 아무튼순차적으로 돌아가면서 강제 투입이 되는 시스템입니다.
원래시작했던 상담외에 새로운 사업이 생겼는데
거기에도 상담원이 필요했는데 처음에는 지원을 받아서
사람을 빼가더니 그곳에서도 못버티고 퇴사하는 사람이 늘어나고 남은인원에서 또 지원을 받는다고했는데
지원하는 사람이 없으니 강제로 지목해서 착출해 갑니다
그러다보니 남은 인원은 별로 없고 업무량은 더 늘어나고 상담하나 끝나면 바로 또 숨못쉬고 다음 상담해야하고 매초 일하는 느낌입니다
이렇게 인원은 줄어서 업무량은 몇배로 늘어났는데
그안에서 또 다른 사업에 대한 상담원이 필요하다고
강제로 착출해가고 상담업무로 들어왔는데
은근히 이젠 업무관련으로 영업까지 시키며
상담업무와 상관없는 서류확인 작업까지 시킵니다
이거 정상적인건가요??
