번개장터 에서 중고거래를 했는데 자꾸 환불해달라고 하는데 어떡하나요

Question

번개장터에서 오토바이 중고거래 직거래를 했는데 분명 다 시승 시켜주고 서류까지 다 보여주고 구매자가 타고 갔는데 고장났다 하네요 자꾸 환불 해달라고 문자가오고 갑자기 뭐가 끊였다 하는데 차단을 해야되나요 아님 답을 안해야 하나요? ㅠㅠㅠ

Answer 1

상대방이 주장하는 환불사유가 타당하지 않다고 판단된다면, 무시하셔도 되겠습니다. 기재된 내용상 직거래과정에서 확인을 모두 시켜준것으로 보여 환불사유가 인정될 가능성이 낮아 보입니다.

Answer 2

제품 자체에 하자가 없었다면 환불을 해주실 의무가 없으므로, 정상 제품으로 거래를 했음에도 환불요구는 받아들일 수 없다고 단호히 답변하시고 그 이후 연락은 더 이상 받지 않으셔도 되겠습니다.