금제품 주문제작 취소 방법 알려주세요

Question

금반지 주문제작을 신청하고 계약금 설명 없이 완불을 하고 왔습니다.

근데 다른 곳과 비교하니 가격차이가 너무 심해서 취소 하고 싶어요.

주말이라 반지 제작 못 들어갔고 가게 휴무일이랑 겹쳐서 이럴 경우에 제작을 시작도 못 했을텐데 저한텐 이미 들어갔다하면 할 말이 없게 되잖아요?

그러면 평균적인 계약금 10% 정도 내고 취소 요청하면 되나요?

계약금 설명도 못 들었고 제작 기간도 3주 잡혔는데

바로 취소를 원하는 거니까 아예 안내고 취소하는 방법은 없나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

주문제작상품의 경우, 제작에 들어가지 않았다면 계약에 관한 철회주장을 할 여지가 있습니다.

따라서 업체측에 빠른 시일내 철회주장을 하시고, 환불협의를 해보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

일단 계약이 체결되었다면 계약을 해제할 사유가 없는 이상에는 어느 일방의 의사로 계약을 파기할 수는 없습니다.

당사자간 합의로 계약을 합의해제할 수밖에 없고, 이는 상대방 동의가 필요하신 부분입니다.

일단은 계약해제 요청을 해보시고 안되면 10% 위약금 공제하고 해제하는 것으로 이야기해보실 수 있겠습니다.

이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

더 궁금하신 점은 댓글로 문의 남겨주세요.

Answer 3

계약서를 정한 바가 없다면 별도로 협의를 하여야 하고 아직 주문 제작 전이라면 취소가 가능할 것이나 위약금에 대해서는 법정된 사항이 있는 건 아닙니다