법률
온라인 쇼핑몰 환불은 14일이내 해주는거아닌가요?
특정 온라인쇼핑몰에서 물건을 샀는데 생가보다 쿼리티가 너무 좋지않아서요. 환불을 요구하니 5일 넘었다고 안된다는데요. 환불안해주면 불가 아닌가요?
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
기본적으로 전자상거래법이 적용되는 인터넷 쇼핑몰의 경우 단순변심에 의한 철회는 7일 이내 가능할 것이나, 그 물품 특성상 개봉 후 상품가치가 현저히 훼손한다면 환불 등이 제한될 수는 있습니다. 분쟁조정 신청도 고려해보시기 바랍니다. 이상입니다.