심리상담
너무 급한데 어떻게 해야 할 지 모르겠어요
제가 온라인쇼핑몰(가구,전자제품)에서 식탁의자를 2개를 구매 했는데요..하나 뜯고 조립해서 앉아 봤는데 너무 부실하고 위험해서 반품하려고 하는데 이미 조립된 상태는 반품이 안 된다고 그래서 하나만 반품하려고 하다가 혹시나 몰라거 고객센터에 전화를 했더니 부분반품은 안 된다고 하더라고요ㅠㅠ그래서 어떻게 해야 되냐고 여쭈어 봤더니 전체로 반품을 해야 된다고 그러면서 그렇게 하면 똑같은 상품을 하나만 구매하시면 나중에 뜯지 않았던 그 상품이랑 이미 뜯었던 상품까지 전체환불을 해준다고 그래서 일단 구매 먼저 하시고 연락 주시라고 해서 다시 구매를 한 다음에 연락을 줬는데 또 구매를 했는데 배송 될까봐 출고 되지는 않겠죠??라고 물어봤는데 상담사분께서 저희 쪽에서 그 판매자 분에게 출고 되지 않도록 요청을 드릴테니 안심하시고 대체공휴일이 지나서 물건에 대한 연락을 드릴거다 그래서 저는 안심하고 다른 거 보고 있는데 갑자기 문자에서 그 상품이 배송중이라면서 가고 있다고 그러는데 그것도 대체공휴일 지나서 온다고 그러는데 어떻게 해야 할까요ㅠㅠ물론 저도 잘 보고 구매를 했어야 했는데 그 물건이 도착 한다면 또 반품비를 내야 할 것 같아서 걱정이예요…그리고 또 제가
온라인쇼핑몰(가구,전자제품)에서
구매를 하는 건 처음이라서 다른 물건도 샀는데 티비랑 스탠드랑 같이 오는 줄 알고 샀는데 도착해서 뜯어보니 스탠드만 와서 또 반품요청을 보내고 배송비를 보냈는데요 ㅠㅠ. 제가 너무 급해서 빨리 반품하고 환불이 된 다음에 다른 앱에서 사야 되는데 아직 제 문의를 확인을 안 하시고 전화도 드렸봤더니 문자로 보내달라고 그래서 문자도 보냈는데도 답장이 없어요…
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