해외결제 하였는데 이런말이 나오는데?
이렇게 메일을 받았는데
I can confirm that your order is still pending. When your order was placed, payment was authorised but not captured. This authorisation has now expired. When your order is released, payment with then be reauthorised and if successful payment will then be captured and your order dispatched.
Please accept my apologies for any confusion caused by the preauthorisation payment process.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
이해가 안되서요ㅠㅠ
제가 비자 체크카드로 해외 결제를 했는데 며칠후에 재입금이 된 상황입니다..
안녕하세요? 아하(Aha) 무역 분야 지식답변자 김주봉 관세사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.해당 영문 내용은 주문이 아직 대기 중이며, 결제가 취소되어 환불이 된것으로 보여집니다. 아무래도 해외직구의 경우 체크카드도 가능하지만 신용카드를 이용하는게 조금 더 편리합니다. 최악의 경우가 결제는 되었는데 주문이 안된 상황이지만 그렇지 않으므로 해당 사유에 대해서 결제한 쇼핑몰에 문의하시는게 좋다고 생각합니다. 아니면 해외원화결제 사전차단이 되어 있을수도 있으므로 카드사에 별도로 확인해보시기 바랍니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요? 아하(Aha) 무역 분야 지식답변자 홍재상 관세사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.해당내용은 주문이 접수되었지만 아직 결제절차가 완료되지 않아 최종적으로 결제가 이루어진 상태가 아닌 것으로 보입니다.
해외결제의 절차가 실제 결제승인(payment authorization) 캡쳐(capture)의 절차로 나눠져서 결제승인이 나도 캡쳐절차가 이루어져야 최종 결제가 이루어져있는 것으로 보입니다.
따라서 결제가 승인되면 일정 기간 안에 캡쳐가 진행되어야 하는데, 이러한 절차가 진행되지 않은 것으로 보이며 관련하여서는 해당 홈페이지 또는 결제사이트에 추가적인 문의가 필요할 것으로 보입니다.
감사합니다.
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