버스 급정거로 인해 다치면 어떻게 보상받나요?

버스를 타다가, 급정거로 인하여 넘어지게 될 경우 다치잖아요. 이런 상황에서는 보상받을 수 있는 방법이 있나요?

실제로 사례가 있는지 궁금합니다.