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그리워하면언젠간만나게되는
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쿠팡에서 로켓배송을 진짜 급한걸 시켯는데 갑자기 집에 오지를 않습니다.
안녕하세요 쿠팡에서 로켓배송을 시켰습니다. 그런데 집에 오지를 않아서 진짜 급한 것인데 왜 안와가지고 제가 지금 난처한 상황에 빠졌습니다. 도대체 어떡해 할까요? 지금이라도 대형마트가서 있는지도 모를 것을 구매해야 하는 상황인데, 이런거는 쿠팡에다가 손해배상 청구가 가능한가요? 정말 제가 차비 들여서 마트도 가야하고 고생해야 할거 같습니다
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 쿠팡 자체적으로 로켓배송에 대한 배송지연에 대하여 배상규정을 두고 있는바, 배송 지연 보상으로는 쿠팡 캐시 1,000원을 적립해 주는 것이 일반적입니다. 단, 배송 지연으로 인해 상품에 문제가 생기거나, 배송 지연이 지속되어 큰 불편을 야기한 경우에는 고객센터 상담을 통해 추가 보상을 요구할 수 있습니다.