사고 수리후 차량 결함 발생시 청구 할 수 있는 방법 없나요?

Question

사고 후 보험처리 해서 수리를 했는데 차가 연비가 확떨어졌는데 보험사 공업사가 전부 나몰라라 하네요. 수리비용중 자기부담금 결제하니 이젠 아예 전화도 안 받습니다. 공업사는 제가 가입한 보험사에서 소개해준 공업사입니다. 수리 이전에는 13-15km 였는데 현재는 8-9km입니다.

Answer 1

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

수리가 잘못되었다면 잘못 된 부분에 대해 재 수리등을 요구할 수는 있습니다.

그러나 연비 차이가 난 다는 이유 만으로 재 수리를 요구하기는 힘들며 연비 차이가 나는 이유를 확인하여 이에 따라 보험회사나 수리센터에 재 수리 등에 대한 비용을 청구해야 할 것 입니다.

Answer 2

안녕하세요. 윤성호 손해사정사입니다.

보험처리로 차량을 수리하였음에도 차량에 문제가 있는 경우 공업사에서 해결되지 않는다면 보험사 담당자에게 말씀하시면 됩니다. 필요한 경우 다른 공업사에서 차량의 점검 및 수리를 할 수 있으므로 보험사 담당자에게 문제제기를 하시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

님의 질문은 사고차량 수리후 수리하자에 대한 문제입니다.

다만, 연비가 떨어진 것이 사고차량의 수리와 관련이 있다면, 해당 수리업체에 이야기하여 재수리를 받으면 되나,

님과 같이 해당 수리업체와 연락자체가 안될 경우에는 해당 보험사의 담당자에게 문제제기를 하여 조치를 받아야 합니다.

위에도 설명드렸듯이 해당 수리로 인하여 연비가 떨어졌음이 어느정도는 입증되어야 하며,

간혹 수리를 해야 했음에도 불구하고 수리를 하지 않아 문제가 생기는 경우도 있으니 같이 체크해 보시기 바랍니다.

감사합니다.