편의점 도시락에서 이물질 나왔는데 보상이 어찌 될까요?

Question

질문 그대로 입니다

도시락안 떡갈비에서 30cm정도되는 끈이 나왔습니다

C편의점 고객센터에 문의하니 제조회사에 크레임을 남겨 제게 전화가 왔는데

미안하다. 보상으로 환불처리해주겠다고 계좌번호를 알아갔는데 이게 끝입니까?

더 보상이 불가한가요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

실제 어떤 손해가 발생하신게 있다면 그 손해를 특정해서 손해배상청구 소송을 제기하시는 것도 가능할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

법적으로는 손해배상청구절차를 진행하는 방법이 있고, 법외적인 방법으로는 언론사에 제보하여 사건을 키워 배상액을 높이는 방법이 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

손해배상을 청구할 수 있으나 구체적인 손해배상의 범위는 확장되는 것이 아니라 실제 손해의 범위에 한하는 것이기 때문에 손해의 범위인 구매 금액 상당의 환불이 될 것으로 보여집니다.