카드사의 직원들이 생각보다 많은데, 수익 구조는 어떻게 되나요?

카드를 만들면, 카드 배송해주는 사람이 일하는 곳까지 찾아와주고, 서비스센터에 문의하면 거의 바로 연결되는 등 카드사 직원들이 상당히 많은 것 같습니다. 사용 금액이 적은데도 불구하고 실적조건이나 한도없이 사용금액의 1%씩 되돌려주는 등, 연회비가 없는 카드를 사용하고 있어서 카드사의 수익구조에 대해 더 궁금해졌습니다.

그러면 카드를 사용할 때 카드사에게 가는 수수료는 금액의 1%가 넘는 것인가요? 카드사가 가져가는 수수료는 얼마이며, 카드사의 또 다른 비즈니스 모델은 어떤 것이 있나요?

답변 감사합니다.