카카오 택시가 택시시장에서 논란에 휘말배경은 무엇이였나요?
제가 알기로는 카카오택시의 회사인 카카오모빌리티해서 택시 호출 관련 공정거래위원회와 분쟁이 심했던걸로 아는데 당시 어떠한 이슈가 있었나요 ?
안녕하세요.
카카오택시와 관련된 공정거래위원회와의 논란은 카카오모빌리티가 택시 호출 서비스에서
시장의 불공정 거래를 했다는 의혹에서 비롯되었습니다.
일단 카카오톡을 기반으로 다양한 서비스를 이미 시장에서 활용하고 있는데
앱 기반 택시 호출 시 소비자와 다이렉트로 연결하고 택시기사에게는 수수료를 부과하는 방식이라
택시업체들이랑 기사들의 일부 반발이 있었죠 ㅎ
결국 경쟁 제한이나 수수료에 대한 이슈가 제일 컷다고 봅니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
카카오모빌리티는 경재 가맹 택시 사업자에게 가맹 택시 운행정보 등 영업상 비밀을 실시간으로 제공받는 제휴계약을 체결을 요구 했습니다. 이를 거절한 택시에게는 카카오티 호출을 차단시켰습니다.
또한 자사의 가맹택시에 콜을 몰아주기를 하면서 분쟁이 발생하게 되었습니다.
안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.
과거 카카오모빌리티는 자사 택시 호출 앱 카카오T를 통해 경쟁 가맹 택시 사업자들에게 영업 상 비밀 제공을 요구하고 만약에 이를 거절 할 경우에 해 당 가맹택시 소속 기사들의 일반 호출을 차단 하는 등 불공정 행위를 한 혐의를 받아서 공정위에 제재를 받았습니다. 이 때 공정위는 카카오모빌리티에 과징금 724억원을 부과 후 법인을 검찰에 고발 했었죠.
답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
안녕하세요. 박현민 경제전문가입니다.
카카오택시가 택시시장에서 논란에 휘말린 배경은, 카카오모빌리티가 자사 가맹 택시에 콜을 몰아주는 배차 알고리즘을 운영하고, 경쟁사 가맹 택시에는 호출을 차단하는 등 시장지배적 지위를 남용했다는 공정거래위원회의 판단 때문입니다. 공정위는 카카오모빌리티가 경쟁사 소속 기사에게 일반 호출을 주지 않거나, 가맹 택시를 우대하는 방식으로 공정한 경쟁을 저해하고 시장 점유율을 확대했다고 지적했습니다.
이로 인해 과도한 수수료, 요금 인상, 기사와 소비자 선택권 제한, 독과점 구조 등 다양한 비판이 이어졌고, 대통령까지 공개적으로 문제를 지적하는 등 사회적 논란이 커졌습니다. 현재 카카오모빌리티는 과징금 부과와 함께 행정소송을 진행 중이며, 택시업계와 소비자 모두 공정한 경쟁 환경 조성을 요구하고 있습니다.
안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
카카오택시는 카카오의 자회사로 택시분야에 진출한 것을 의미합니다. 다만 이러한 과정에서 카카오맵을 활용하거나 일정 이용료를 지급하지 않으면 손님이 배차될 수 없게 끔 하는 구조로 운영을 하다보니, 공정거래위원회와의 분쟁이나 갈등이 있었떤 것으로 보입니다. 다만 이것이 정상적인 영업과정이라고 손님들이 받아들일 수 있냐, 택시업계 종사자들에게 합리적인것인가 라는 항목에서는 명확히 아니다라고 할순 없을 것이라고 생각합니다. 따라서 카카오에서는 보다 소비자 중심적인 정책이나 규정을 내어놓어야할 것으로 보입니다.
안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.
카카오모빌리티는 자사 호출 앱이 아닌 타사 앱이나 길거리 승객 탑승에도 수수료를 부과해 공정위로부터 과징금을 받았습니다.
또한, 배차 알고리즘을 조작해 자사 가맹 택시에 호출을 몰아주고, 경쟁사 기사들의 호출을 차단해 시장 지배력을 남용했다는 혐의로 총 700억 원대 과징금과 검찰 고발 조치를 받았습니다.
즉, 카카오모빌리티는 호출 독점과 수수료 구조로 공정위 제재를 받았습니다.안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
카카오택시는 비가맹 택시기사들은 고객이 호출할 경우 가까운 비가맹 택시보다 가맹 택시가 우선 배차하면서 일명 콜몰아주기 방식으로 운영되어 논란이 발생한 것입니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 카카오 택시가 택시 시장에 논란을 만든 배경에 대한 내용입니다.
바로 택시 호출 시장을 거의 독점게 가깝게 하면서
쥐락펴락하는 것으로 인해
택시 시장에서 논란을 키운 것으로 보여집니다.
안녕하세요. 허찬 경제전문가입니다.
카카오모빌리티가 공정위 이슈에 휘말렸던 이유는 콜 몰아주기와 콜 차단 행위 때문입니다. 가맹 택시를 몰아주려고 한 행위들이 문제가 되어 과징금을 냈었습니다. 자체 호출 앱이 아닌 경우에도 수수료를 부과해 문제가 됐었습니다.