국민건강보험공단 고객센터 정규직 전환은 어떻게 되어가고 있나요?
국민건강보험공단에서 외주로 근무하고 있는 고객센터 직원들의 정규직 전환이 몇 년 전부터 이야기가 나온 것으로 아는데 지금 어떻게 추진이 되고 있고 어느 단계까지 와 있는지 궁금하네요.
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 충실한살모사196입니다.
네, 국민건강보험공단에서 외주로 근무하고 있는 고객센터 직원들의 정규직 전환이 몇 년 전부터 이야기가 나오고 있습니다. 2018년에는 공단이 고객센터 직원 1,600여 명을 정규직으로 전환할 계획을 발표했지만, 정작 전환은 이루어지지 않았습니다.
2021년에는 공단이 고객센터 직원 1,600여 명을 정규직으로 전환하는 계획을 다시 발표했습니다. 이번에는 공단이 직접 고객센터를 운영하는 방식으로 정규직 전환을 추진하고 있습니다. 공단은 올해 1월부터 고객센터 운영을 직접 시작했고, 2022년 7월까지 모든 고객센터 직원을 정규직으로 전환할 계획입니다.
공단의 고객센터 직원 정규직 전환은 공공부문 비정규직의 정규직 전환을 위한 시금석으로 주목받고 있습니다. 공단의 고객센터 직원 정규직 전환이 성공적으로 이루어진다면, 공공부문 비정규직의 정규직 전환이 가속화될 것으로 기대됩니다.
