법률
상담원이 너무불친절하고기분나쁜데 이럴땐 어떻게 처리해야하나요?
제품문의할게있어서 전화했는데 상담원이 틱틱대고 단답으로 아니요 뭐요? 왜요? 이런식으로 답해서 너무기분나쁜데 이럴떈 어떻게 처리해야하나요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 한경태 변호사입니다.
해당 업체에서 상담과정에서 불편했거나 불친절했던 사례 등에 대해 제보 내지 신고할 수 있는 절차를 마련했다면 이를 이용하셔야 할 것 같습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 고객센터에 민원을 제기하는 방법이 있을 것이고 본사가 있다면 직접 민원을 제기하시는 것도 방법이지만,
일대일 대화에서 불친절이나 무례의 경우 법적인 대응은 현실적으로 어렵습니다.