보험약관(빠른답변부탁드립니다.)

Question

부모님 보험(갱신형치매간병보험)을 15년 넘게 가입했는데 이번해에는 연령만기로 가입이 안되고

쓸데없는 특약가입만 가능하다는데

약관에 아무리 확인해도 이런연령제한이 없습니다.

콜센터 연락하니 가입시 녹취된내용을 확인하겠다는데 녹취만큼 중요한게 약관인데 약관에 없다면

잘못된것이고 고지의무를 제대로 하지않은것인데

질문드려요

1.녹취/약관 어떤게 더 중요 한가요?

2.그냥 이참에 해지해야겠는데 그동안 억울하게

불입한것이 있어 보상가능할까요?

3.보상안되면 금융감독원에 민원을 제기하는게

나은가요? 언론사 제보를 하는게 더 효과젹일까요?

Answer 1

안녕하세요. 유경재 보험전문가입니다.약관이 중요하고 녹취는 참고자료입니다.억울하다고 해서 항목에 없는 담보금을 지급하지는 않습니다.

Answer 2

안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.

본인 질문 만으로는 방법이 없습니다.

전문가와 증권분석 상담을 받아보세요. 녹취라면 전화로 가입 했다는 건데 녹취본 다시 들어 보세요.

Answer 3

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

보다 자세한 내용을 검토해야 할 듯 합니다.

보험의 경우 연령이 많을 경우 가입이 안되는 상품도 있으며 가입 승인 여부는 보험회사의 영업 행위라고 보셔야 합니다.

증권이나 약관에 강입 제한 연령이 표시되어 있는 것은 아닙니다.

보험 가입시 설명서에 연령에 따른 재가입 불가에 대한 부분이 있을 듯 하니 이 부분도 확인을 해보시기 바랍니다.