법률
업체와 분쟁 중인데 사과라도 받고싶네요
화재복구청소를 청소업체 불러서 청소를 진행했고
청소 끝나고 바로 당일에 물티슈로 확인해보니
검은게 그대로 묻어나와서 문의담당자한테 바로
청소하시고 가신지 한시간뒤에 미흡하다 문의를
드렸는데(금요일) 다음날까지 문자에 답장이
없으셔서 (토요일이지만 업체에 주말은 쉰다. 라는
표시는 따로 없어서 연락드렸습니다) 처음에 예약담당했던 분이랑 어플로 채팅한 곳에 다시 문의를 드렸고 문의담당자는 답장도 없고 처음예약하던 분이
답장이 오길래 미흡하니 일정부분 페이백 원한다
하니까 청소해주신분이랑 연결 해드린다 하셔서
청소해주신 분이랑 문자하고 있었고 일이 있어 전화는 못 받았습니다. 그런데 물티슈로 문대면 묻어 나오는게 당연하다는 뉘양스로 말하길래 그럼 청소는
왜 하냐 했더니 같은소리만 반복하던 와중에
모르는 번호로 문자가 오더니 카운트를 세면서 주말 쉬는날 상담사 전화말고 전화받으세요 이러면서
웃는겁니다. 그래서 제가 지금 장난하냐 했더니
본인들은 청소전후사진도 있고 미흡한거 검수 받고 철수했고
제가 먼거리를 오라가라 한다고 영업방해라고 연락그만하라고 합니다 (오라가라한적 절대 없어요) 그리고는 법도 모르는 ㅅㄲ가 우리는 로퍼통해서 내용증명보낼거다 이럽니다 저는 욕한적 없구요 문의도 또박또박 했습니다.
전화하는 뉘양스 사이즈 딱 보니 그냥 사과도 안할거 같은데 저희집도 알고 번호도 알아서 좀 찝찝하긴 하네요 내용증명이야 보내봤자 제가 잘못한건 없으니 걱정은 없지만 번호와 주소를 알고 있어 찝찝하고 사과받고 싶은데 방법이 없을까요?
고소를 하자니 적은금액이고 저쪽에서 먼저 하면 그때 할려고 합니다!
진짜 너무 열받아서 해당어플(숨ㄱ)에 리뷰남겼습니다 정말 틀린말없이 들었던말 문자 받았던말 그대로 이게 문제가 될까요? 거짓은 1도 없이 별점 1점주면서 남겼는데
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
사과의 경우, 현행법상 당사자에게 강제할 수 있는 제도가 마련되어 있는 건 아니고 당사자가 조율해야 하는 부분입니다.
리뷰의 경우, 사실만을 적시하여 기재한 경우에도 명예훼손이 문제될 수 있고, 상대방이 명예훼손으로 고소하거나 게시중단을 요구할 수 있으니 유의하셔야 합니다.